Où obtenir de l’aide avec AEO Goal
L’aide se trouve à différents endroits selon le type de question que vous avez. Cette page vous dirige vers le bon endroit pour que vous n’ayez pas à tous les parcourir.
- « Comment faire X dans le produit ? » - le centre d’aide, organisé par démarrage, fonctionnalités, facturation, API, intégrations, compte et sujets pour agences.
- « Que signifie réellement cette métrique ? » - les pages de méthodologie, qui définissent comment chaque nombre est produit.
- « Que signifie ce terme ? » - le glossaire et le Knowledge Hub.
- Tout ce que la documentation ne répond pas - la page de contact ou support@aeogoal.com.
Démarrer
Le moyen le plus rapide de tirer de la valeur d’AEO Goal est de configurer votre marque et un petit ensemble de prompts prioritaires, puis de laisser la plateforme établir une base de référence de l’endroit où vous apparaissez à travers ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Vous n’avez rien à optimiser d’abord : la mesure vient avant les correctifs.
- Vue d’ensemble de la plateforme - ce que fait chaque partie de l’application et comment les pièces s’assemblent.
- Parcours d’onboarding - la configuration guidée du premier lancement, étape par étape.
- Configuration de la marque - ajouter correctement votre marque, vos domaines, vos concurrents et vos marchés, ce qui détermine ce que signifie chaque métrique ultérieure.
Si les concepts sous-jacents sont nouveaux, l’explicatif sur l’optimisation pour les moteurs de réponse est le meilleur préambule avant de lire votre premier rapport.
Comprendre vos chiffres
AEO Goal mesure si et comment votre marque est citée quand les moteurs d’IA répondent à vos prompts prioritaires, un résultat différent du classement dans la recherche classique, et mesuré différemment. Avant d’agir sur un nombre, il est utile de savoir exactement comment il est défini :
- Méthodologie de suivi des citations en IA - comment les citations sont détectées, attribuées et comptées.
- Méthodologie de suivi de la visibilité dans l’IA - comment la présence à travers les réponses d’IA est notée.
- Les citations dans l’application - lire les rapports de citations au quotidien.
- Le Share of Model dans l’application - comment fonctionne la vue de comparaison avec les concurrents.
Les pages produit du suivi de la visibilité dans l’IA et du suivi des citations en IA décrivent ce que fait chaque surface si vous évaluez encore.
Facturation, API et intégrations
- Plans et facturation - ce que chaque plan inclut et comment fonctionnent les mises à niveau.
- Utilisation et limites - comment les allocations de requêtes sont comptées.
- Clés API et authentification API - accès programmatique à vos données.
- Google Search Console et Looker Studio - connecter des données externes et le reporting.
Améliorer vos résultats après la configuration
Si votre marque n’est pas encore citée, c’est là qu’AEO Goal fait plus que rapporter l’écart : chaque constat est livré avec un correctif concret (un brief answer-first, un changement de schema, une correction d’accès des robots) et le prochain scan programmé revérifie s’il a déplacé vos citations ou votre Share of Model.
Orientation pratique pendant que vous travaillez la file d’attente :
- Ouvrez chaque section de page clé par une réponse directe d’une à deux phrases qu’un moteur peut citer.
- Priorisez les prompts où un concurrent est cité et où vous êtes absent ; ce sont des questions prouvées auxquelles les moteurs veulent déjà répondre.
- Utilisez la génération de contenu AEO pour rédiger plus vite des réponses extractibles, puis vérifiez le changement par rapport à vos prompts suivis au cycle suivant plutôt que de réécrire tout le site d’un coup.