Dónde obtener ayuda con AEO Goal
La ayuda está en distintos sitios según el tipo de pregunta que tengas. Esta página te dirige al lugar correcto para que no tengas que buscar en todos ellos.
- “¿Cómo hago X en el producto?”: el Centro de ayuda, organizado por temas de primeros pasos, funciones, facturación, API, integraciones, cuenta y agencia.
- “¿Qué significa realmente esta métrica?”: las páginas de metodología, que definen cómo se produce cada cifra.
- “¿Qué significa este término?”: el glosario y el Knowledge Hub.
- Cualquier cosa que la documentación no responda: la página de contacto o support@aeogoal.com.
Primeros pasos
La forma más rápida de sacarle valor a AEO Goal es configurar tu marca y un pequeño conjunto de prompts prioritarios, y luego dejar que la plataforma establezca una línea base de dónde apareces en ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity. No necesitas optimizar nada primero: la medición viene antes que las correcciones.
- Visión general de la plataforma: qué hace cada parte de la aplicación y cómo encajan las piezas.
- Guía de incorporación: la configuración guiada del primer uso, paso a paso.
- Configuración de la marca: añadir correctamente tu marca, dominios, competidores y mercados, lo que determina el significado de todas las métricas posteriores.
Si los conceptos de base son nuevos para ti, el explicativo de answer engine optimization es la mejor introducción antes de leer tu primer informe.
Cómo entender tus cifras
AEO Goal mide si tu marca es citada, y cómo, cuando los motores de IA responden a tus prompts prioritarios: un resultado distinto al de posicionar en la búsqueda clásica y que se mide de otra manera. Antes de actuar sobre cualquier cifra, conviene saber exactamente cómo se define:
- Metodología de seguimiento de citaciones de IA: cómo se detectan, se atribuyen y se cuentan las citaciones.
- Metodología de seguimiento de visibilidad de IA: cómo se puntúa la presencia en las respuestas de IA.
- Citaciones en la aplicación: cómo leer los informes de citaciones en el día a día.
- Share of Model en la aplicación: cómo funciona la vista de comparación con la competencia.
Las páginas de producto de seguimiento de visibilidad de IA y seguimiento de citaciones de IA describen lo que hace cada superficie si todavía estás evaluando.
Facturación, API e integraciones
- Planes y facturación: qué incluye cada plan y cómo funcionan las mejoras.
- Uso y límites: cómo se contabilizan las asignaciones de consultas.
- Claves de API y autenticación de API: acceso programático a tus datos.
- Google Search Console y Looker Studio: cómo conectar datos externos y generar informes.
Cómo mejorar tus resultados tras la configuración
Si tu marca todavía no es citada, aquí es donde AEO Goal hace algo más que señalar la carencia: cada hallazgo llega con una corrección concreta (un brief con respuesta directa, un cambio de esquema, un arreglo de acceso para rastreadores) y el siguiente escaneo programado vuelve a comprobar si movió tus citaciones o tu Share of Model.
Orientación práctica mientras trabajas la cola:
- Abre cada sección de página clave con una respuesta directa de una o dos frases que un motor pueda citar.
- Prioriza los prompts donde un competidor sí es citado y tú no apareces; esas son preguntas demostradas que los motores ya quieren responder.
- Usa la generación de contenido AEO para redactar respuestas extraíbles más rápido y luego verifica el cambio contra tus prompts rastreados en el siguiente ciclo, en lugar de reescribir todo el sitio de una sola vez.