Dernière mise à jour
8 septembre 2026
Acceptation des conditions
Les présentes Conditions de service (« Conditions ») régissent l’accès aux sites web, applications, API, au suivi de citations par l’IA, à l’analytique SEO, à la génération de rapports, aux flux de travail de contenu et aux services associés fournis par AEO Goal Inc. (« AEO Goal », « nous » ou « notre »), ainsi que leur utilisation. En créant un compte, en cliquant pour accepter, en signant un bon de commande ou en utilisant les services, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom et, le cas échéant, au nom de l’organisation que vous représentez.
Si vous utilisez les services pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas utiliser les services.
Le service
AEO Goal aide les équipes à surveiller la visibilité de leur marque dans les expériences d’IA et de recherche, y compris le suivi de citations, l’analytique de part d’esprit, le suivi des prompts d’IA/de recherche, les audits SEO, les données de backlinks et de positions, la génération de rapports, les alertes, le support de génération de contenu, les flux de travail de publication et les intégrations. Les services sont destinés à un usage professionnel et commercial, et non à un usage domestique par les consommateurs.
Comptes et administration
- Vous devez fournir des informations exactes concernant le compte, l’organisation, la facturation et la sécurité.
- Vous êtes responsable des utilisateurs invités dans votre organisation et de l’activité effectuée sous votre compte.
- Vous devez protéger les mots de passe, les clés API, les autorisations OAuth, les connexions MCP et les autres identifiants.
- Vous devez nous informer sans délai de tout accès non autorisé suspecté ou de toute compromission d’identifiants.
- Vous ne pouvez pas partager de comptes individuels ni contourner les limites d’offre, de sièges, de locataire ou de débit.
Données et contenu du Client
Entre vous et AEO Goal, vous conservez la propriété des prompts, mots-clés, données de marque, contenu client, documents, brouillons générés que vous acceptez, rapports, configuration et autres éléments que vous soumettez ou créez dans le service (« Contenu du Client »). Vous accordez à AEO Goal une licence limitée pour héberger, traiter, transmettre, afficher et utiliser le Contenu du Client dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer les services.
Vous êtes responsable du Contenu du Client, y compris des autorisations, de l’exactitude, de la légalité, des contrôles à l’exportation, des droits de propriété intellectuelle, des avis de confidentialité et des restrictions d’utilisation. Vous ne devez pas soumettre d’informations hautement sensibles, sauf si votre offre et un accord écrit permettent expressément cette utilisation.
Résultats de l’IA et de l’analytique
Les résultats de recherche par l’IA, les données de citations, les recommandations SEO, les brouillons de contenu, les classements, les prévisions et l’analytique sont fournis à titre informatif. Les plateformes d’IA tierces, les moteurs de recherche et les fournisseurs de données peuvent modifier les résultats, la disponibilité, les politiques ou les signaux de classement à tout moment. AEO Goal ne garantit pas les positions de recherche, les citations par l’IA, le trafic, les conversions, les revenus ni l’acceptation de la publication.
Vous êtes responsable de la révision du contenu et des recommandations générés avant de vous y fier, de les publier ou de les transmettre à des tiers. Les services ne fournissent pas de conseils juridiques, médicaux, financiers, fiscaux ni de conseils professionnels réglementés.
Services et intégrations tiers
Les services peuvent se connecter à des plateformes tierces telles que des fournisseurs de modèles d’IA, des moteurs de recherche, des outils d’analytique, des destinations de publication, des fournisseurs de stockage, des processeurs de paiement, des fournisseurs d’identité et des clients MCP. Votre utilisation des services tiers est régie par leurs conditions et leurs politiques de confidentialité. Vous autorisez AEO Goal à accéder aux données tierces et à les traiter dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner les intégrations que vous activez.
Abonnements, essais et paiement
- Les fonctionnalités des offres, les limites, les frais et les intervalles de facturation sont indiqués lors de l’inscription, dans le produit, sur la page de tarification ou dans un bon de commande.
- Les abonnements payants se renouvellent jusqu’à leur annulation, sauf indication contraire d’un bon de commande.
- Les essais, les promotions et les fonctionnalités bêta peuvent être soumis à des limites ou à des conditions d’éligibilité supplémentaires.
- Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsqu’un bon de commande applicable le prévoit.
- Vous autorisez notre processeur de paiement à prélever sur les moyens de paiement approuvés les frais d’abonnement, les taxes et les frais liés à l’utilisation.
- Nous pouvons suspendre ou rétrograder l’accès en cas de montants en souffrance, d’échecs de paiement, de risque de fraude ou d’abus.
Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser les services pour enfreindre la loi, téléverser des logiciels malveillants, contourner la sécurité, extraire ou récupérer des données en dehors des fonctionnalités documentées du produit et des limites des API, générer du contenu illicite, interférer avec la fiabilité ou les frontières entre locataires, utiliser les services pour des décisions automatisées à haut risque, ou vous présenter à tort comme affilié à AEO Goal ou à une plateforme tierce.
API et automatisation
L’accès à l’API est soumis aux limites de l’offre, à la documentation, aux exigences d’authentification et aux limites de débit. Vous êtes responsable de la confidentialité des clés API, de la rotation des clés après une compromission suspectée, et de la conception de clients qui gèrent les erreurs, les nouvelles tentatives et le backoff de manière responsable.
Sécurité et conformité
Nous maintenons un programme de sécurité conçu pour un produit SaaS B2B multi-locataire. Vous demeurez responsable de la configuration sécurisée de votre compte, de la gestion des accès des utilisateurs, de la limitation des données soumises au service et du respect des lois qui s’appliquent à votre utilisation. Lorsqu’AEO Goal traite des données personnelles pour votre compte, notre Avenant relatif au traitement des données s’applique.
Confidentialité
Chaque partie peut recevoir de l’autre partie des informations commerciales, techniques, produit, de sécurité ou commerciales non publiques. La partie destinataire n’utilisera les informations confidentielles que pour exécuter les présentes Conditions et les protégera avec un soin raisonnable. Ces obligations ne s’appliquent pas aux informations qui sont publiques, développées de manière indépendante, déjà connues sans obligation de confidentialité ou reçues légitimement d’un tiers.
Propriété intellectuelle
AEO Goal ainsi que ses logiciels, flux de travail, conceptions, documentation, modèles, prompts, noms de produits, logos et améliorations de service sont la propriété d’AEO Goal ou de ses concédants de licence. À l’exception des droits expressément accordés dans les présentes Conditions, aucun droit n’est transféré. Vous pouvez fournir des retours, et AEO Goal peut utiliser ces retours sans restriction ni obligation.
Modifications et disponibilité du service
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités pour améliorer les services, nous conformer à la loi, résoudre des problèmes de sécurité ou de fiabilité, maîtriser les coûts ou répondre aux changements des plateformes tierces. Nous nous efforçons raisonnablement d’éviter toute perturbation matérielle pour les clients payants actifs.
Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser les services ou résilier conformément au flux du produit ou au bon de commande. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si vous enfreignez les présentes Conditions, créez un risque de sécurité ou juridique, ne payez pas, dépassez les limites ou détournez l’usage des services. Après la résiliation, vous demeurez responsable des montants dus et de l’exportation du Contenu du Client avant la fin de l’accès.
Exclusions de garantie
Les services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, AEO Goal décline toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les services seront ininterrompus, exempts d’erreurs, sécurisés contre toute attaque, ni que les résultats seront exacts, complets ou adaptés à l’usage que vous en prévoyez.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données. La responsabilité globale d’AEO Goal pour l’ensemble des réclamations ne dépassera pas les montants que vous avez versés à AEO Goal pour les services à l’origine de la réclamation au cours des 12 mois précédant l’événement donnant lieu à la responsabilité, ou 100 $ si aucun montant n’a été versé, sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée.
Indemnisation
Vous défendrez et indemniserez AEO Goal contre les réclamations, dommages, pénalités et frais de tiers découlant du Contenu du Client, de vos intégrations, de votre violation des présentes Conditions, de votre violation de la loi ou de votre usage abusif des services.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de Californie, à l’exclusion des règles de conflit de lois. Avant d’introduire une réclamation, chaque partie s’efforcera de résoudre les litiges de manière informelle par un avis écrit et une réunion de bonne foi. En cas d’échec, les litiges seront résolus devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés en Californie, sauf si un bon de commande prévoit une autre procédure.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail, par avis intégré au produit ou par un autre moyen raisonnable. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
Contact
Pour toute question juridique, écrivez à legal@aeogoal.com. Pour les demandes relatives à la confidentialité, écrivez à privacy@aeogoal.com.