Última actualización
8 de septiembre de 2026
Aceptación de los Términos
Estos Términos del servicio (“Términos”) regulan el acceso y el uso de los sitios web, aplicaciones, API, seguimiento de citaciones de IA, analítica SEO, informes, flujos de trabajo de contenido y servicios relacionados que ofrece AEO Goal Inc. (“AEO Goal”, “nosotros” o “nuestro”). Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar, firmar un formulario de pedido o utilizar los servicios, aceptas estos Términos en tu propio nombre y, si procede, en el de la organización a la que representas.
Si utilizas los servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa organización. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes utilizar los servicios.
El servicio
AEO Goal ayuda a los equipos a monitorizar la visibilidad de marca en experiencias de IA y de búsqueda, incluyendo seguimiento de citaciones, analítica de Share of Mind, seguimiento de prompts de IA y de búsqueda, auditorías SEO, datos de backlinks y de posiciones, informes, alertas, apoyo en la generación de contenido, flujos de trabajo de publicación e integraciones. Los servicios están destinados a un uso empresarial y profesional, no a un uso doméstico de consumidor.
Cuentas y administración
- Debes proporcionar información precisa de cuenta, organización, facturación y seguridad.
- Eres responsable de los usuarios invitados a tu organización y de la actividad realizada bajo tu cuenta.
- Debes proteger las contraseñas, las claves de API, las concesiones de OAuth, las conexiones MCP y otras credenciales.
- Debes notificarnos con prontitud cualquier sospecha de acceso no autorizado o de compromiso de credenciales.
- No puedes compartir cuentas individuales ni eludir los límites de plan, de puestos, de inquilino o de tasa.
Datos y contenido del cliente
Entre tú y AEO Goal, tú conservas la propiedad de los prompts, palabras clave, datos de marca, contenido de cliente, documentos, borradores generados que aceptes, informes, configuración y demás materiales que envíes o crees en el servicio (“Contenido del cliente”). Concedes a AEO Goal una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir, mostrar y usar el Contenido del cliente según sea necesario para prestar, proteger, dar soporte y mejorar los servicios.
Eres responsable del Contenido del cliente, incluyendo los permisos, la exactitud, la legalidad, los controles de exportación, los derechos de propiedad intelectual, los avisos de privacidad y las restricciones de uso. No deberías enviar información altamente sensible salvo que tu plan y tu acuerdo por escrito permitan expresamente ese uso.
Resultados de IA y de analítica
Los resultados de búsqueda con IA, los datos de citaciones, las recomendaciones SEO, los borradores de contenido, las posiciones, las previsiones y la analítica tienen carácter informativo. Las plataformas de IA de terceros, los motores de búsqueda y los proveedores de datos pueden cambiar sus resultados, disponibilidad, políticas o señales de posicionamiento en cualquier momento. AEO Goal no garantiza posiciones de búsqueda, citaciones de IA, tráfico, conversiones, ingresos ni la aceptación de publicaciones.
Eres responsable de revisar el contenido y las recomendaciones generados antes de basarte en ellos, publicarlos o enviarlos a terceros. Los servicios no proporcionan asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni de ninguna otra profesión regulada.
Servicios e integraciones de terceros
Los servicios pueden conectarse a plataformas de terceros, como proveedores de modelos de IA, motores de búsqueda, herramientas de analítica, destinos de publicación, proveedores de almacenamiento, procesadores de pagos, proveedores de identidad y clientes MCP. Tu uso de los servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. Autorizas a AEO Goal a acceder a los datos de terceros y a procesarlos según sea necesario para operar las integraciones que habilites.
Suscripciones, pruebas y pago
- Las funciones, límites, tarifas e intervalos de facturación de cada plan se muestran en el registro, en el producto, en la página de precios o en un formulario de pedido.
- Las suscripciones de pago se renuevan hasta su cancelación, salvo que un formulario de pedido indique lo contrario.
- Las pruebas, promociones y funciones beta pueden tener límites o requisitos de elegibilidad adicionales.
- Las tarifas no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o lo indique un formulario de pedido aplicable.
- Autorizas a nuestro procesador de pagos a cobrar los métodos de pago aprobados por las tarifas de suscripción, los impuestos y los cargos por uso.
- Podemos suspender o rebajar el acceso por importes vencidos, pagos fallidos, riesgo de fraude o abuso.
Uso aceptable
No puedes utilizar los servicios para infringir la ley, subir malware, eludir la seguridad, hacer scraping o extraer datos fuera de las funciones documentadas del producto y de los límites de la API, generar contenido ilícito, interferir con la fiabilidad o con las fronteras entre inquilinos, usar los servicios para decisiones automatizadas de alto riesgo, ni tergiversar tu afiliación con AEO Goal o con una plataforma de terceros.
API y automatización
El acceso a la API está sujeto a los límites del plan, la documentación, los requisitos de autenticación y los límites de tasa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las claves de API, de rotar las claves ante una sospecha de compromiso y de crear clientes que gestionen de forma responsable los errores, los reintentos y las esperas progresivas (backoff).
Seguridad y cumplimiento
Mantenemos un programa de seguridad diseñado para un producto SaaS B2B multiinquilino. Sigues siendo responsable de configurar tu cuenta de forma segura, gestionar el acceso de los usuarios, limitar los datos que envías al servicio y cumplir las leyes que se apliquen a tu uso. Cuando AEO Goal trata datos personales por cuenta tuya, se aplica nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.
Confidencialidad
Cada parte puede recibir de la otra información no pública de carácter comercial, técnico, de producto, de seguridad o mercantil. La parte receptora usará la información confidencial únicamente para cumplir con estos Términos y la protegerá con un cuidado razonable. Estas obligaciones no se aplican a la información que sea pública, desarrollada de forma independiente, ya conocida sin deber de confidencialidad o recibida lícitamente de un tercero.
Propiedad intelectual
AEO Goal y su software, flujos de trabajo, diseños, documentación, modelos, prompts, nombres de producto, logotipos y mejoras del servicio son propiedad de AEO Goal o de sus licenciantes. Salvo por los derechos concedidos expresamente en estos Términos, no se transfiere ningún derecho. Puedes proporcionar comentarios, y AEO Goal podrá usarlos sin restricción ni obligación.
Cambios y disponibilidad del servicio
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones para mejorar los servicios, cumplir la ley, atender problemas de seguridad o fiabilidad, controlar costes o responder a cambios de plataformas de terceros. Hacemos esfuerzos razonables para evitar interrupciones significativas a los clientes de pago activos.
Suspensión y cancelación
Puedes dejar de utilizar los servicios o cancelarlos según el flujo del producto o el formulario de pedido. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos, generas un riesgo de seguridad o legal, no pagas, superas los límites o haces un uso indebido de los servicios. Tras la cancelación, sigues siendo responsable de los importes adeudados y de exportar el Contenido del cliente antes de que finalice el acceso.
Exenciones de responsabilidad
Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, AEO Goal renuncia a toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción. No garantizamos que los servicios vayan a ser ininterrumpidos, estar libres de errores o protegidos frente a todos los ataques, ni que los resultados vayan a ser precisos, completos o adecuados para el uso que pretendes.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos. La responsabilidad total de AEO Goal por todas las reclamaciones no superará los importes que le hayas pagado a AEO Goal por los servicios que originan la reclamación en los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la responsabilidad, o 100 $ si no se pagó ningún importe, salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
Indemnización
Defenderás e indemnizarás a AEO Goal frente a reclamaciones, daños, sanciones y gastos de terceros derivados del Contenido del cliente, de tus integraciones, de tu incumplimiento de estos Términos, de tu infracción de la ley o de tu uso indebido de los servicios.
Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación, cada parte intentará resolver las controversias de forma informal mediante notificación por escrito y una reunión de buena fe. Si no se resuelven, las controversias se resolverán ante los tribunales estatales o federales situados en California, salvo que un formulario de pedido establezca otro procedimiento.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico, mediante aviso dentro del producto u otro método razonable. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica que aceptas los Términos actualizados.
Contacto
Para cuestiones legales, escribe a legal@aeogoal.com. Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@aeogoal.com.